Сервисный департамент LG Electronics стал лауреатом X ежегодной премии «Права потребителей и качество обслуживания»

Сервисный департамент LG Electronics

Сервисный департамент LG Electronics стал лауреатом Х ежегодной премии «Права потребителей и качество обслуживания» в номинации «Розничные услуги» в категории «Сервисное обслуживание».

Мероприятие ежегодно собирает под своей эгидой наиболее успешные проекты, направленные на повышение качества обслуживания, выстраивание успешной коммуникации с потребителями и повышение лояльности клиентов.

Сервисный департамент LG Electronics

По устоявшейся традиции открыл мероприятие Форум «Повышение качества продукции и услуг: инновации, перспективы и решения», из года в год, объединяющий первых лиц крупнейших российских и международных компаний. В этом году программа форума состояла из двух параллельных секций, включающих в себя тематические презентации, панельные дискуссии и дебаты. Большое место заняло обсуждение результатов исследования «Тренды потребительского поведения 2019», представленные одним из участников мероприятия.

Экспертный совет отметил высокое качество работы компании LG Electronics в категории «Сервисное обслуживание»

«Для нас это очень важная награда! – отмечает Сергей Соколан, директор сервисного департамента LG. – За более чем 20 лет работы мы проделали огромный путь по повышению качества сервиса: к стандартным службам поддержки в виде онлайн-чата и консультаций по телефону мы добавили проактивную работу с претензиями.

Теперь не клиенты ищут нас, чтобы поделиться своими идеями о нашей продукции или сервисе, а мы сами инициируем коммуникацию с клиентами, если видим, что сервисный департамент может как-то помочь.

С прошлого года запущен проект по эксклюзивному сервису для ультрапремиального бренда LG SIGNATURE.

С начала этого года работает программа по экспресс-обработке приоритетных ремонтов по основным категориям техники LG, который уже показал хорошие результаты и получил высокую оценку не только представителей индустрии, но, что особенно важно, наших конечных потребителей».

Кульминацией программы и дня стала торжественная церемония награждения лауреатов.
Лауреаты премии «Права потребителей и качество обслуживания» — компании, ответственно относящиеся к соблюдению прав потребителей, производству товаров и оказанию у слуг, оправдывающие делами самое высокое доверие — доверие потребителей.

###

О компании LG Electronics

LG Electronics, Inc. (KSE: 066570.KS) является мировым лидером и технологическим инноватором в области потребительской электроники. В компании по всему миру работает 70,000 человек в 140 филиалах. Компания LG состоит из пяти бизнес-подразделений: Home Appliance & Air Solution, Home Entertainment, Mobile Communications, Vehicle Components и Business Solutions. LG Electronics является одним из ведущих в мире производителей телевизоров, холодильников, кондиционеров воздуха, стиральных машин, смартфонов, продуктов с технологией искусственного интеллекта (AI) LG ThinQ, а также ультрапремиального бренда LG SIGNATURE. За дополнительной информацией, пожалуйста, обратитесь к www.LGnewsroom.com.

Источник: www.LGnewsroom.com

5 Shares:
Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

You May Also Like
конференция инженеров-проектировщиков LG
Подробнее

В Москве прошла ежегодная конференция инженеров-проектировщиков LG в области климатической техники

Специалисты в области промышленного кондиционирования оценили результаты уходящего года и перспективы развития отрасли на конференции LG Electronics В…
продукты LG SIGNATURE
Подробнее

Ультра-премиальные продукты LG SIGNATURE выводят качество на новый уровень

Содержание Постоянное развитие технологии и высочайшие стандарты дизайнаХолодильник InstaView Door-in-Door с диспенсером Новая стиральная машина LG с двумя барабанами…
EISA
Подробнее

Новый телевизор LG с искусственным интеллектом, а также инновационные аудиосистемы LG получили высшие награды на ежегодной церемонии EISA

Содержание Телевизор LG OLED TV AI ThinQ 65-дюймовый телевизор LG E-серии Телевизор LG NanoCell TV AI ThinQ Саундбар…
токийский тур
Подробнее

Передовые технологии LG SIGNATURE на отборочном олимпийском турнире по конному спорту «Токийский тур»

Содержание Токийский тур стал совершенно новым для мирового спортивного сообщества событиемУльтратонкий OLED-телевизор W9 с интеллектуальными технологиями Холодильник с…